Social CRM

Gestisci i tuoi profili social nel migliore dei modi:

  • leggi le conversazioni di clienti e prospect sui social media e interagisci con loro senza uscire dal tuo account CRM
  • segui persone, aziende e conversazioni su Twitter e Facebook e convertili subito in opportunità di vendita
  • registra i profili Facebook e Twitter in Zoho CRM per consentire ai tuoi commerciali di connettersi facilmente con i prospect e di instaurare rapporti migliori con i clienti

   Arricchisci i profili dei clienti

  • mentre chiami un prospect o un cliente, visualizza le interazioni social che ha avuto con il tuo marchio
  • guarda le notifiche in tempo reale senza dover visualizzare la scheda Social
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   Segui le “Social Mention”

  • rispondi direttamente ai messaggi, ai like e alle menzioni sulla tua azienda o sul tuo marchio
  • segui i trend di settore, le preferenze dei clienti e rimani informato sui prossimi eventi
  • monitora le attività dei concorrenti
  • ascolta le opinioni che gli influencer hanno di te e della concorrenza
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Scopri lead per il tuo business

  • interagisci con futuri prospect all’interno dei social network e convertili in lead, aspettando che siano pronti per utilizzare i tuoi prodotti o servizi
  • il sistema di workflow integrato assegna automaticamente delle attività e invia notifiche per aiutarti nella gestione delle opportunità di vendita

Interazioni social

  • rimani aggiornato sugli interessi e sugli aggiornamenti dei tuoi clienti
  • commenta e metti “mi piace” restando all’interno del CRM
  • osserva i tweet dei clienti per trovare interessanti spunti di conversazione con loro
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