Commerciale

Zoho guida le performance della forza vendita massimizzando i profitti e riducendo i costi.

Automatizzando i tuoi processi, lascerai più tempo al tuo team per trovare nuovi lead, chiudere le trattative e rafforzare la relazione con i clienti già acquisiti. Zoho CRM consente di gestire al meglio commerciali e agenti grazie a:

  • generazione e qualificazione dei lead
  • analisi della pipeline per vedere i progressi rispetto agli obiettivi prefissati
  • analisi delle vendite e delle opportunità, pesate per la loro probabilità di chiusura
  • analisi della concorrenza
  • gestione del forecast e monitoraggio in tempo reale
  • assegnazione di compiti e obiettivi

I tuoi venditori potranno collaborare e condividere informazioni in tempo reale, anche in mobilità, evitando dati ridondanti e raggiungendo più rapidamente gli obiettivi prefissati.

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Converti i leads

  • Automatizza il processo di gestione dei potenziali clienti
  • accelera la trasformazione di un lead in cliente
  • cattura i lead che visitano il tuo sito web
  • importa i lead da fonti esterne a seguito di fiere, eventi, seminari, direct mail, …
  • assegna il commerciale che meglio risponde alle esigenze di un lead interessato all’acquisto
  • converti un lead in azienda, contatti e opportunità con un solo click
  • personalizza i processi di vendita sfruttando al meglio le tue prassi (B2B e B2C)

Gestisci i tuoi clienti

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  • monitora tutti i clienti e i relativi contatti, opportunità e sviluppi grazie ad un database condiviso
  • analizza i clienti in base ai prodotti acquistati, alla loro posizione geografica, …
  • specifica la relazione di collegamento o controllo tra più clienti
  • genera prezzi, ordini di vendita e fatture
  • traccia la storia degli acquisti effettuati dal cliente e identifica le opportunità di cross-sell e up-sell
  • stabilisci programmi di fidelizzazione efficaci

Organizza i follow-up

  • registra tutte le chiamate fatte per avere un riferimento immediato
  • storicizza gli incontri e le chiamate con clienti in un calendario intuitivo
  • gestisci le attività quotidiane per velocizzare le vendite
  • invita staff, leads e contatti a riunioni ed eventi
  • imposta gli eventi ricorrenti per giorno, settimana, mese o anno
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Fai previsioni accurate

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  • stima le vendite future, sulla base dei dati presenti su Zoho CRM, grazie al modulo Forecast
  • definisci, assegna e modifica gli obiettivi di vendita dei commerciali e dell’intero team
  • misura le performance individuali e di gruppo
  • confronta la previsioni e le opportunità concluse
  • crea dashboard e report personalizzabili per consultare rapidamente il tuo forecast

Gestisci le attività di vendita